Заявитель: Эгамбердиева Мухаё Эргашевна, Ферганская область

Электронная почта:  igamberdieva@fnpz.uz

Содержание обращения: Доброе утро! Хочу обратиться по поводу отключения электроэнергии в поселке Киргули г. Ферганы. Я проживаю по ул. Кирлола дом №196. Ежедневно, на протяжении двух недель (с 1 декабря) у нас отключают электричество по пять-шесть раз в день, никакого графика не соблюдается, хотят отключат, хотят включат Киргулиэлектросеть.

На телефоны 73-242-7404 и 242-7140 не отвечают, диспетчера, которые на вахте, берут откладывают телефонную трубку и телефон постоянно занят. Невозможно ничего спланировать (т.е. постирать, сделать с внуками уроки и прочее).

Такое издевательское отношение никем не пресекается, все «сходит с рук» руководству Киргулиэлектросеть. Обращение в горэлектросеть и Облэлектросеть остается без никакого внимания, они спихивают все на “Киргулиэлектросеть”. прошу принять мер к виновным в незаконном отключении электричества, т.к. из массовой печати и информации, предоставленной руководством «Региональных электрических сетей», отключения не должны превышать 2 (двух) часов в день. А у нас как всегда темень!!!!

Ответ на обращение: В соответствии со статьей №18 Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» ваше обращение направлено на рассмотрение в пресс-службу организации — АО «Региональные электрические сети» https://het.uz/ru. и Министерство жилищно-коммунального обслуживания https://kommunal.uz/ru (+99871-234-11-03).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:  АО «Национальные электрические сети Узбекистана» занимается транспортировкой электроэнергии по высоковольтным линиям и подстанциям, а также строительно-монтажными работами, модернизацией и реконструкцией магистральных сетей и не заключает прямые договора с потребителями!

Акционерное общество «Региональные электрические сети» несет ответственность за заключение прямых договоров с потребителями и снабжение их электроэнергией, а также за развитие низковольтных сетей, установку опор и трансформаторов, а также оказание других услуг.

⇒ Для обращения в АО «Региональные электрические сети» через социальные сети:

het.uz — официальный сайт

Telegram — @hetmuloqot,

@HET_admin Facebook – Hududiy elektr tarmoqlari

Колл-центр: 1154

Дополнительная информация: В связи с резким увеличением потребления в электрических сетях перебои в подаче электроэнергии из-за установленного для поддержания устойчивости энергосистемы автоматического режима при работе электроприборов с перегрузкой являются естественным процессом.

Подробную информацию о нем вы можете получить по следующим ссылкам: https://t.me/uzmetaxborotxizmati/5717

Подробные вопросы и ответы: https://t.me/uzmetaxborotxizmati/8935

Вы также можете подать жалобу в Министерство энергетики: https://minenergy.uz/uz

Ташкент, 100047, Ташкентское ш., улица Истикбол, 21

Транспорт:

Метро: Станция Амир Темур

Автобусы: № 14, 53, 58, 78, 93, 98

Маршрутные такси: № 26, 102 (Направление: Ташкентский международный Вестминстерский университет)

Тел: (998 71) 236-3822

Офис: (998 71) 236-2708

Электронная почта: info@minenergy.uz

График работы:

Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00

обеденное время: 13:00 - 14:00

суббота, воскресенье: выходной

Информационная служба АО «Национальные электрические сети Узбекистана»

Телефон доверия (Call-центр) +998 55 500-55-45

 t.me/uzmetaxborotxizmati