Заявитель:  Эгамбердиева Мухае Эргашевна, город Фергана

Электронная почта:  egamberdievamuhaje6@gmail.com

Содержание обращения: «Вчера 8 августа 2024 года через электронную базы оплаты за коммунальные услуги я узнала, что по адресу моего проживания г.Фергана ул.Кирлола 196 махалля «Хувайдо» имеется нереальная задолженность за электроэнергию на сумму более 86 тыс.сум. Во избежание отключения электроэнергии, я оплатила 100 тыс.сум. Сегодня 9 августа т.г. при проверке состояния платежей за свет, мною было выявлено опять наличие необоснованной задолженности на сумму 18875 сум. В доме в настоящее время проживает один человек, мой муж. Электричество используется только для работы холодильника и телевизора. Отсюда вопрос: откуда за 20 часов произошел расход электричества на сумму более 33 тыс.сум. Аналогичная ситуация происходит и у других граждан, интернет "пестрит" возмущениями по данному вопросу, откуда происходят приписки долгов за неиспользованную электроэнергию. Прошу Вас немедленно разобраться в данной ситуации и принять меры к виновным работникам в приписках денежных средств за свет, не доводя дела до обращения в прокуратуру.»

Ответ на обращение:  АО «Национальные электрические сети Узбекистана» занимается транспортировкой электроэнергии по высоковольтным линиям и подстанциям, а также строительно-монтажными работами, модернизацией и реконструкцией магистральных сетей и не заключает прямые договора с потребителями!

Акционерное общество «Региональные электрические сети» несет ответственность за заключение прямых договоров с потребителями и снабжение их электроэнергией, а также за развитие низковольтных сетей, установку опор и трансформаторов, а также оказание других услуг.

⇒ Для обращения в АО «Региональные электрические сети» через социальные сети:

het.uz — официальный сайт

Telegram — @hetmuloqot,

@HET_admin Facebook – Hududiy elektr tarmoqlari

Колл-центр: 1154

Вы также можете подать жалобу в Министерство энергетики: https://minenergy.uz/uz

Ташкент, 100047, Ташкентское ш., улица Истикбол, 21

Транспорт:

Метро: Станция "Амир Темур"

Автобусы: № 14, 53, 58, 78, 93, 98

Маршрутные такси: № 26, 102 (Направление: Ташкентский международный Вестминстерский университет)

Тел: (998 71) 236-3822

Офис: (998 71) 236-2708

Электронная почта: info@minenergy.uz

График работы:

Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00

обеденное время: 13:00 - 14:00

суббота, воскресенье: выходной

Информационная служба АО «Национальные электрические сети Узбекистана»

Телефон доверия (Call-центр) +998 55 500-55-45

 t.me/uzmetaxborotxizmati